吴娅楠，女，1997年11月出生，籍贯浙江省天台县，天台县中通快递公司客服。2021年11月3日晚上11时，许凯金、吴娅楠夫妇加完班开车回家，路过南门大桥时，突然闻到一股刺鼻的味道。尽管车子已经开出几百米，两人放心不下便又掉头返回，沿着气味一路闻一路找，最终在一处居民楼的二楼发现了冒烟情况。两人连忙下车放声呼喊，并立即拨打了火警电话。周围的居民逐渐苏醒撤离，但仍有一对姐弟被困家中，不停哭喊。许凯金不顾自身安危，准备冲进去救人，发现大火将孩子们下楼的楼梯挡住了，他便立即指挥孩子们往天台跑，自己则迅速跑到隔壁邻居家，坐在天台的栏杆上试图将孩子拉过来。期间他一度体力透支，臀部还在移动过程受到挫伤，但是看到滚滚浓烟，他又重新打起精神，终于将姐弟二人成功救出。