杨春燕，内蒙古出入境边防检查总站边防检查处科长，因工作实绩突出，先后获评中央国家机关青年五四奖章、公安现役部队优秀共产党员、全国边检机关“文明使者”等荣誉，全国移民管理系统抗击新冠肺炎疫情成绩突出个人，荣立一等功1次，二等功2次、三等功2次。2017年光荣当选十九大党代表。

　　勤学苦练争当业务尖兵

　　一流的服务，靠的是一流的素质。练就一流的素质，需要辛勤的付出。杨春燕十年如一日，刻苦钻研业务知识，凭着对本职岗位强烈的事业心、责任感，她熟练掌握了常遇的80多个国家260多种护照、400多类签证的防伪特征、查验方法和人文地理常识，练就了一双“火眼金睛”，累计检查出入境旅客59万余人次，查获违法违规人员400多人次，始终保持零差错、零投诉的记录。

　　一次，一名中国公民想持骗取的新护照出境，杨春燕在询问其证件身份资料时，从旅客的神态和言辞上敏锐地发现疑点，即刻进行后台信息核查审查，最终确认了其真实身份后将其查获。多年来，她善于分析各类查获的案件，积累经验中不断总结技战法，摸索出的“一摸二看三询问”识别伪假证件方法和“三必看三必查两必核”查获骗取证件方法得到了全站推广。

　　此外，她编写检查员、执勤队领导业务培训教材，编印业务学习导刊和整理业务工作实用手册等100余份学习资料，累计为本单位及兄弟单位民警业务交流、学习培训授课400余次，培养带出业务骨干30余名。

　　“五心”服务争当文明使者

　　出入有国门、服务无止境。“如果说三尺验证台是中华文明的窗口，那么我要通过服务成为中华文明的使者。”多年来，杨春燕始终坚持真诚服务，对每位旅客都诚恳有礼、平等相待，对旅客的每个困难都竭尽所能、热情帮助，形成了“五心”服务准则。即，“清心”—摒除杂念，不带着情绪去工作；“诚心”—全心全意，发自内心地真诚服务；“耐心”—持之以恒，每次服务都规范到位；“细心”—以小见大，用细节小事打动旅客；“爱心”—体贴关爱，让旅客如沐春风。

　　“五心”准则，让每名旅客感觉宾至如归。一次来自浙江农村的劳务人员，快要出境时却怎么也找不着护照，急得直哭。已在夜里工作了12小时，交接班下班后的杨春燕得知情况后，依然选择留下来，迅速组织民警寻找，最终找到了护照，确保这名旅客顺利出境。

　　杨春燕热心公益事业，主动请缨担任满洲里边检站“爱心公益”协会的首任会长。自协会2013年3月成立以来，她规范了协会运作机制，建立了“爱心超市”，组织民警积极投身于驻地爱心公益事业。在重大节日，她带着全站民警的关爱祝福，先后深入驻地贫困家庭进行慰问，组织开展义务献血、义务植树、“三关爱”行动、“警地同心、携手圆梦”等20余次大型爱心扶助活动，累计扶贫帮困120余人次，捐款2万余元、捐物1200余件。

　　履职尽责争当抗疫先锋

　　2020年面对突如其来的新冠肺炎疫情，坚守岗位，杨春燕冲锋在前，尽职尽责，出色地完成了各项工作任务。

　　杨春燕多次全程参与和保障总站重大专项疫情防控任务。在呼和浩特边检站查验北京分流国际航班勤务中，杨春燕通宵研究疫情防控工作相关文件规定，结合实际制定勤务方案，指导呼和浩特边检站优化警力，推出“3+2”用警模式，充分发挥“小前台、大后台”作用，促使单次航班边检查验时间提速25%。

　　在满洲里防控境外疫情输入专项任务中，杨春燕主动请缨，全身心投入到疫情防控第一线，组织和参与制定应对口岸客运关停勤务方案及流程3套和防闯关3类6种应急处突预案，在口岸客运关停前后8天里，按照上级通知要求，指导一线执勤队检查先后查验入境旅客256名，其中有发热症状当场转运人员85人，确诊病例71人，疑似病例11人。

　　一日从警，一生警心，杨春燕用实际行动诠释着一名国门卫士对国家、对党和对人民的铮铮誓言。