陈付花，女，现年39岁，九寨沟县漳扎镇友约酒店总经理。作为服务行业的工作者，她秉着对业务水平及业务素质的高要求，以优质而周到的服务完成每次的接待任务，她总是对客人面带微笑，即使是在家中出现病人、心情不好时，只要一站到工作岗位上，就会始终保持微笑，为客人提供细致入微的服务。2022年3月，酒店客人因外出丢失了钱包，把一肚子的不满发泄到她身上，面对客人的愤怒她并没有对客人有什么怨言，而是耐心地了解事情具体原因及经过，她以百分之百的诚信服务掩盖住自己的委屈，给客人安慰，帮助客人找到失物，将其物归原主。2022年新冠肺炎的蔓延打破了每一个九寨人的宁静，作为一个孩子的母亲，也曾感到迷茫和害怕，但在大众恐慌之际，她毅然决然的成为了一名抗疫志愿者，成为坚守岗位的最美逆行人。在方舱隔离点有着她美丽的身影，她组织酒店员工为方舱隔离点的有序运行起着重要作用，面对员工的抱怨、或者工作上的争吵，她没有恼怒、没有歇斯底里，她苦口婆心的劝说，亲力亲为地为员工做好带头作用，携手医护人员，将新冠抵挡在外。