何雄，男，现年38岁，九寨沟县西姆山居酒店店长。2022年6月4日，上午9点何雄作为西姆山居店长，临时接到通知，因疫情防疫需要，马上要启动西姆山居酒店为隔离检测点，情况比较紧急，在只有3个小时的准备时间下，他们要做到整改设施，准备隔离期间的食材，同时暂停接待订单，在情急之下，他们要给106间客房做思想工作，作为店长的何雄慌了，一连串看似都无解的问题浮现在他脑海。突发的疫情，共同抗疫，从来都不只是一句口号，更是一种责任。服务行业，诚信为本，有再多的问题，也必须围绕启动检测点为前提去一一解决。来不及思索的他当即安排前台工作人员，针对网络订单，必须联系上每一批客人，在客户同意的前提下，安排客房工作人员，负责协助收拾客人房间的行李并转移到前台，续住的客人酒店负责协调安排到分店西姆酒店入住，如果客人不同意入住分店，立即退还客户所有的费用。因为旅行社订酒店，会根据客户需求去预订，加上房间数量比较多，很难一时之间找到同等级的酒店，还得保证能接受一定房间数量，通过一系列举措，何雄作为店长坚持诚实守信的态度，顶着双重压力满足了游客的需要。