郝丽丽，女，1974年10月出生，中共党员，副主任医师，山东省青州市人，现任潍坊市中心血站查采二科副科长(主持工作)。在多年的一线采血工作中，她用实际行动践行着一名共产党员的职责和使命，爱岗敬业，以积极认真负责的工作态度，周到细致的服务每一位献血者，做献血者的贴心人，用自己的真诚和热情实践着医务工作者的职责，心系献血者、心系无偿献血事业的优秀品质为大家所称道。2010年，被山东省卫生厅授予“2009年-2010年全省卫生系统两好一满意服务明星”，记三等功;2013年、2019年分别被评为潍坊市直卫生健康系统优秀共产党员;2018年潍坊市卫生计生系统首届“健康杯”标准化车组岗位技能竞赛中，所带领的采血车组分别获得团体第二名、第三名，个人第二名的佳绩。

　　以身作则讲奉献。郝丽丽十几年如一日坚守在无偿献血第一线，风里来雨里去，早出晚归，兢兢业业，任劳任怨。始终以工作为先，奉献精神、工作干劲、工作效率始终如一，发挥了共产党员的业务骨干和模范引领作用。在工作中以大局为重，不计个人得失，采血任务繁忙时，主动带头加班加点，放弃休息时间;团体献血人员集中时，坚持连续工作七八个小时，有时饭也顾不上吃;处处以身作则，率先垂范，要求工作人员做到的事情,她要求自己必须首先做到，并且做得更好。

　　综合素质促服务。献血点是无偿献血服务站，是与无偿献血者交流的平台、宣传无偿献血的窗口。郝丽丽深深懂得直接面对献血者，没有扎实的医疗专业知识和精湛的技能，就没有根基，良好的服务更是无从谈起，只有掌握多学科知识，才能更好地适应工作。为此，她以提高职业道德修养和职业技能为目标，通过积极参加单位业务培训、函授学习以及自学等多种形式，跟踪学习医疗专业知识及心理学、礼仪学等，不断地用新知识来充实自己，努力提高专业技术水平。在工作中多学、多练、多干、多总结。在她的影响带动下，科室工作人员学习蔚然成风，以增强自身综合素质，有力提升献血服务质量。

　　优质服务铸品牌。郝丽丽作为科室负责人，严格要求科室工作人员，对采血屋(采血车)的工作环境的消毒，工作场所物品摆放有序，标识醒目，经常性组织工作人员表述操作流程，有人不理解，说操作流程每天操作，成百上千次了，不会出错。郝丽丽有自己的诠释，“几百次，上千次操作是对我们而言，对献血者来说，可能是第一次，血液安全，生命安全，我们的操作失误，面对的是一个人，影响的却是其身后的一群人”。为此，郝丽丽还专门总结出接待献血者要有“四心”， 即：热心、关心、细心、耐心;“三到位”，即：微笑到位、问候到位、告知到位。加强了从接待、体检、献血及献血后各个环节的护理，通过温馨、和谐的环境，热情、周到的服务消除献血者对献血的恐惧心理，规范周到的服务赢得献血者的理解和信任。

　　立足岗位重沟通。市民对献血的认识不同，采血工作中，沟通能力尤为重要。郝丽丽常说：“善待别人就等于善待自己”。她本着“一切为献血者服务，想献血者所想”的原则，注重与每一位市民沟通交流，确保献血者在愉快、舒心的状态下完成献血，使他们有一个快乐的献血经历，并把这种快乐的经历不断延伸到社会中去，从而起到宣传无偿献血的社会效应。对不符合献血条件的市民更是耐心解释，有人因对献血知识不了解而对献血产生抵触情绪，她都坚持心平气和地从献血的每一个流程讲起，不断提高市民对无偿献血的知晓率。

　　和谐服务传爱心。献血者奉献了爱心，心和心的交融促进了世间和谐。郝丽丽作为采血工作者，宣传无偿献血，广播爱心的种子，为献血者提供热情、优质、高效的服务，更是扮演着爱心传递的角色，注重与献血者进行换位思考，及时为献血者解决愁事、难事，很多献血者因此与她成为朋友，亲切地称她为“好大姐”。郝丽丽也经常牺牲个人时间，走上街头普及无偿献血常识及相关的血液知识，为市民答疑解惑，宣传无偿献血，以此带动更多的爱心人士加入到无偿献血事业中来。她身体力行参加献血，到目前，已累计献血16次，累计献血量4900毫升。