张永刚，男，1977年生，现任太仓公共交通有限公司公交驾驶员。退伍后，作为市公交公司103路司机，他默默耕耘在自己的工作岗位上。2022年1月15日11点，在青少年活动中心站台停靠后，张永刚发现公交车上有一位老人摔倒在地，发出阵阵呻吟声。他急忙上前查看情况，发现老人因为摔倒，已无法走动，可能是骨折了。张永刚立即拨打了120急救电话并与老人家属取得联系，在得知调派车辆需要等待半小时以上后，他积极与公交公司沟通，并征得车上其他乘客的同意，决定让公交车变“救护车”，将老人送至太仓市中医医院。张永刚一直默默在医院陪同等待，直至老人家属赶到，说明情况后，才返回工作岗位。