杨艳辉，襄阳市襄州区张湾街道朱庄社区网格员，她在平时的工作中，始终保持积极的精神状态，在平凡的工作岗位上，严谨务实、勤奋进取，以实际行动诠释一名社区网格员的责任与担当。

　　初到社区的她，不知道如何与居民打交道。张大妈家的下水道堵了喊她;刘大爷家的天然气用不了喊她;马阿姨两口子吵架了，喊她。 . . . . 面对居民们的这些琐事，她是一头雾水、焦头烂额。可是当她找人把张大妈家的下水道疏通了，刘大爷家的天然气通了，马阿姨家的矛盾调解后，居民楼里传来了的阵阵笑声， 渐渐地让她明白了，这不就是网格员的事儿吗?面对的是居民们一张张开心的笑脸，她找到了自己的价值。

　　作为一名基层网格员，杨艳辉坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活情况。每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，并叮嘱老人们要注意保重身体，帮助他们解决实际困难，成为他们亲近信赖的人。家住朱庄还建小区的李奶奶行动不便，无儿无女，她了解情况后帮助李奶奶联系在外地的姐姐，协助李奶奶与其姐姐协商，最终用以房养老的方式解决李奶奶养老问题。杨艳辉说：“我们做的都微不足道，更希望所有的老人们在晚年生活中都有老有所养。”

　　她以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题，成为居民心中的贴心人，真正实现”零距离”为群众服务，在平凡岗位上来做出不平凡的业绩。