冯敏，男，中共党员，1952年4月生，山东淄博人，威海南海新区蓝湖社区翡翠城小区居民。本着竭诚为业主服务的理念，他主动建立了业主服务群，有任何服务需求均可随时联系他。如下雨天帮助不在小区居住的业主检查室内有无漏水，窗户是否关闭、冬天送暖有无漏水漏气现象等，以及各项难处，在能力范围内均尽力帮助。3年来，他积极参加各种志愿者活动，热心肠的他积极承担责任，在社区治理、政策宣传、志愿服务等方面发挥了重要作用。