杨芹，钟祥市中医院护理部主任、副主任护师。在今年新冠肺炎抗疫期间，她吃住在医院，既当管理者，又当战士，一方面克服人力、物力上的种种困难，全程负责发热门诊、隔离病房筹建;另一方面她的身影频繁出现在医院的每个角落，了解护理人员的工作、生活、心理状态，帮助她们解决实际问题和困难;检查护理质量、督导防护用品穿脱、参与救治、危重病人、暖心与患者进行心理疏导;并整理、制定防控工作制度与各类流程26个，制作表单10余个等，以保证一线护理工作科学规范、井然有序。在她的带头和带领下，护理人员也未出现一例感染新冠肺。她勇于创新，提出全人护理理念、编写《护理服务剧本》、推出首问负责制、采用家庭式的亲情称谓等。