肖云霞，女，51岁，现任湖北省咸宁市公安局信访科科长。2005年12月以来，一直从事信访工作，始终扎根基层一线，按照“求实、务实、落实”的要求，恪职尽守，尽心尽力做好本职工作，在平凡而普通的岗位上作出了不平凡的业绩。从事信访工作16年以来，接待群众来访3200余起，处理群众来信1300余件，有效化解各类矛盾纠纷，及时处置各类突发事件，受到局领导充分肯定和群众的一致好评。她以女警特有的细腻、柔情和韧性，用她春风化细雨般的温情和真诚的微笑，化解信访人的心结、感化信访人的心灵、融化信访人的怨气，使一批批上访老户停访息诉，为公安信访维稳工作出了突出的贡献。该同志多次被市公安局评选为优秀公务员。