张娇娥，掇刀区凤凰社区网格员。新冠肺炎席卷之际，张娇娥认真做好信息统计、人员摸排工作，共排查出湖北(武汉)重点地区返乡人员22人，涉及其他地区的省外返乡人员76人，逐一登记详细信息按时上报，为全区做好疫情防控工作奠定了坚实的基础。与此同时，每天都有上百个居民来电、来信息咨询外省返荆流程及省内回荆流程等情况，她都不厌其烦地做好解释及安抚工作。在疫情面前，她“疫”不容辞地充当着情报员，争当群众“暖心人、采购人”，用实际行动诠释了一名网格员的光荣使命。