石宇，男，1990年7月出生，北京住房公积金管理中心客户服务中心职员。

　　为求助者协调老家部门查找到公积金信息、给客户出招解急取公积金的燃眉之急;2015年以来石宇累计处理35000多件群众疑难诉求。2018年公积金系统升级，他从上千条录音中梳理出热点，整理了两期《常见问题解答》及时回应。他牵头系统优化增加了“智能问答”功能，热线接通率大幅提升到95%以上。