裴红娟，荆门市东宝区泉口街道车站社区网格员。从事网格员工作7年，虽然每天的工作琐碎繁杂，她却干的有声有色，她每天上班第一件事就是到网格巡查，去居民点转一转、聊一聊，了解他们的需求，“这样才能在第一时间发现问题，把问题解决在萌芽状态”。她待人如亲，力所能及则有求必应。居民对裴红娟信任有加，每遇困难，都会想到她。每年医保缴费，她都会上门帮助行动不便的老人办理。疫情防控期，裴红娟上门量体温、宣传防疫知识，帮助居民购买药品和物资，每天处理大量诉求，为了更好更快地服务居民，她特意买了自行车，奔忙于网格、社区、超市之间。用自己的热心和耐心赢得了居民支持。“生活用心、工作用心、服务贴心”，裴红娟被居民们亲切地称为“三心”格格。