杨文艳，珠海市金湾区政务服务中心政务服务专员。

　　杨文艳同志作为珠海市金湾区政务服务中心管理部一名拥有18年党龄的“老”党员，始终践行“优质、高效、廉洁、规范、便民”的服务宗旨，把群众利益作为第一目标，把群众满意作为第一标准，坚持管理高标准、服务高效率。作为政务服务大厅的管理人员，每天面对10个综合服务厅的各种繁杂事，她仍保持高昂的工作热情，积极主动、靠前服务。她每天奔走于办事大厅中，统筹协调大厅的各项工作，加班加点做好后勤保障工作。2021年以来，杨文艳自愿加班约252小时，接待来访参观20余次，处理大厅大小突发事件10余起。在政务服务大厅的建设与管理中，她付出了很多努力，为周围的同事树立了学习的榜样。