蔡丽丽，女，1985.05，中共党员，国网通许县供电公司营销部服务指挥班班长。作为95598服务指挥班班长，深知坐席员工作的重要性，与班组的各位同事们团结协作，按时圆满的完成领导交给的各项工作任务。经常组织坐席员会议，帮助坐席员分析客户心里，本着“先处理情绪，后处理问题”的原则，降低客户对供电公司的不满情绪。2021年撰写的《10kv配网工程施工安全管理的技术措施探析》获评新丝路优秀论文