白国龙，男，1971年7月生，泰兴市信访局科员。2008年，白国龙因意外事故导致高位截瘫。突发的意外没有消减他工作的干劲儿，申请到窗口接访。在信访维稳工作岗位上，白国龙创立了“五心”工作法，深化信息预警制度，着力推动建立矛盾纠纷多元化解机制和分层过滤体系，形成“接待调处回督”工作闭环。他在局设立“白国龙亲民工作室”，在乡镇（街道）设立联接联调工作站、村（居）建立接访驿站，与基层干部、中心户长、社会管理网格员共同搭建起沟通、交流、商谈的平台，打通服务群众最后一公里。