郭敏，武汉市武昌医院院务办公室科员。

　　院办是全院行政管理的枢纽，也是医院和职工之间的桥梁。作为主任的得力助手，她牢固树立“办公室工作无小事”的理念，以极端负责、精益求精的态度对待每一项工作、把好每一道关口，不放过任何一个疑问，不疏忽任何一处细节，大到筹备一次会议、负责一次接待、起草一份材料，小到接听一个电话、处理一份公文、校对一份文件，都细之又细，慎之又慎，优之又优，尽可能把各种可能的情况想全想透。在创建三甲的关键时期，梳理全院应急预案148种，制定应急预案口袋书，建立知识库。坚持深入临床主动服务，足迹遍布全院。她是当之无愧的精细化服务“排头兵”。