李磊，男，回族，中共党员，专科以下，郑州交通运输集团有限责任公司长途汽车中心站值班站长。李磊业务娴熟。坚守在售票厅、进站口、候车厅、车场等地。随时为旅客和司乘排忧解难。平均每天回答旅客问询200余人次。现场处理问题30余人次。在五一、十一、春运等客流高峰期和雨雪冰冻天气等特殊时期平均每天回答问询近1000人次。现场处理问题100余人次。每年帮助旅客寻找丢失物品3300余人次。帮助困难老弱病残孕等旅客乘车8000余人次。总结出“两听”、“三动” 、“四心”工作法。即“急旅客所急。想旅客所想。主动为旅客排忧解难。细致入微的工作受到旅客的认可和多次表扬。也受到了司乘和同事们的一致好评。

　　2024年4月，入选“2024年河南省劳动模范和先进工作者”表彰名单。