徐薇，女，1981年9月出生，龙口市税务局工作人员。从事办税服务厅一线窗口工作18年，为纳税人排忧解难，一直在行动。她总是满怀热情和执着，尽职尽责、尽心尽力做好每一件事，她不断扩宽工作思路，从解决纳税人的“痛点”“堵点”“难点”问题入手，理顺工作职责、优化工作流程、精简涉税资料、改进工作方法、编写业务指南，快速为纳税人解惑答疑。在她的推动下，首问责任制、导税服务、预约服务、延时服务、绿色通道等各项服务制度相继在办税服务厅落地扎根。退税中她严格把关，守着应退尽退，应抵尽抵，有问题坚决不退的岗位红线，年均办理业务1.2万余笔，发送业务提醒1万多条。