赵美艳，中国铁路广州局集团有限公司娄底车务段娄底客运车间副主任。

　　带领班组全力确保站车平安，开展优质服务。个人先后为旅客找回贵重物品及钱财，仅现金就超过10万元;收到锦旗、感谢信、感谢电话300余次;近千名老、弱、病、残、孕旅客受到了她无微不至的关心和照顾，近百名流浪儿童在她的帮助下联系到了家人顺利回家或被送往救助站救济。

　　热爱学习，钻研业务，多次在娄底车务段举办的多工种客运技术比武中夺得名次。培训队伍、提升形象，在整个娄底火车站客运车间营造了积极向上、文明和谐的良好氛围。搭建了880自媒体综合服务平台，招领失物，展示、宣传好人好事、典型做法。赵美艳个人曾先后荣获“湖南省劳动模范”“湖南省模范退役军人”等荣誉称号。